Rezidans yönetiminde aidat, hizmet ve sakin takibi
Rezidanslarda kısa süreli kiracı, resepsiyon, kargo ve ortak alan yoğunluğu yönetimi değiştirir. Hangi kayıtların tutulması gerektiğini anlattık.
Rezidans, klasik bir siteden üç noktada ayrılır: sakin sirkülasyonu yüksektir, resepsiyon ve güvenlik günün her saati çalışır, ortak alanlar (spor salonu, toplantı odası, havuz) yoğun kullanılır. Yönetim düzeni bu üç noktaya göre kurulmalıdır.
Sık değişen kiracılar
Bir rezidansta yılda dairelerin önemli kısmında kiracı değişebilir. Her değişimde yapılacaklar:
- Çıkan kiracının dönemini çıkış tarihiyle kapatmak
- Kalan borcunu kendisinde bırakmak, depozitoyla mahsup edilecekse kayda geçirmek
- Yeni kiracıyı giriş tarihiyle başlatmak (bakiye sıfırdan başlar)
- Sakin uygulaması erişimini çıkan kişiden almak, yeni kişiye açmak
Dördüncü madde en çok unutulandır: eski kiracı aylarca duyuruları ve site özetini görmeye devam eder.
Resepsiyon: kargo ve misafir
Günde onlarca kargo gelen bir binada "paketim nerede" sorusu resepsiyonun vaktini alır. Kargoyu teslim alınca daireye kaydetmek ve sakine bildirim göndermek, teslim edildiğinde işaretlemek bu yükü azaltır. Sakinin önceden bildirdiği misafir resepsiyonun listesinde görünürse kapıda telefonla teyit gerekmez.
Ortak alanlar
Toplantı odası ya da spor salonu için saat dilimli rezervasyon, daire başına günlük sınır ve gerekiyorsa yönetim onayı. Dolu dilimde kimin aldığının diğer sakinlere gösterilmemesi mahremiyet açısından önemlidir.
Hizmet bedelleri
Rezidanslarda aidatın yanında vale, temizlik ya da depo kirası gibi ek kalemler olur. Her biri ayrı borç türü olarak izlenirse sakinin ekstresinde neyi ödediği açıkça görünür ve gelir raporunda kalem bazında ayrışır.