Gece SMS gitmesin: sessiz saat ayarı
Gece 02.00'de çalışan otomatik borçlandırmanın SMS'i sakini uyandırmamalı. Sessiz saat, kuyruk, kuyruğa alınmayan mesajlar ve iptal.
Otomatik borçlandırma genellikle gece çalışır. Bildirim ayarı açıksa her daireye "aidatınız yazıldı" mesajı gece 02.00'de gider. Sabah sakinlerden gelen ilk tepki aidat değil, uyandırılmış olmaktır.
Sessiz saat nedir?
Belirlenen saat aralığında (ör. 22.00 - 08.00) oluşan SMS'lerin hemen gönderilmeyip kuyruğa alınması ve aralık bitince gönderilmesidir. Mesajın içeriği değişmez, yalnızca teslim zamanı kayar.
Hangi mesajlar kuyruğa girer?
| Mesaj | Sessiz saatte |
|---|---|
| Otomatik borçlandırma bildirimi | Kuyruğa alınır |
| Bankadan otomatik tahsilat makbuzu | Kuyruğa alınır |
| Yöneticinin gece gönderdiği duyuru | Kuyruğa alınır |
| Sakinin istediği giriş kodu | Hemen gider |
| İçinde şifre bulunan erişim mesajı | Hemen gider |
Giriş kodu sakinin o an beklediği bir mesajdır; bekletmek anlamsızdır. Şifre içeren mesajın kuyrukta düz metin olarak saatlerce durması ise güvenlik riski olur.
Kuyruk görünür olmalı
Yönetici sabaha karşı kaç mesajın bekleyeceğini görebilmeli ve gerekirse iptal edebilmelidir. Örneğin yanlış tutarla yazılan bir borçlandırmanın bildirimleri sabah gönderilmeden kuyruktan iptal edilerek yanlış bilginin sakinlere ulaşması önlenir.
Aralığı seçmek
Çalışan sakinlerin çoğu sabah 08.00 civarında telefonuna bakar; 09.00 ise mesajların iş saatinin ilk dakikalarında yığılmasına yol açabilir. Hafta sonu için farklı bir aralık gerekip gerekmediği de düşünülmelidir. Kuyruk aralık bitince boşaldığı için yüzlerce mesaj aynı dakikada gidecektir; bu, yönetimin telefonunun da o saatte yoğunlaşacağı anlamına gelir.
Bir kez gitme kuralı
Kuyruktaki mesaj gönderilirken bağlantı koparsa mesaj ikinci kez denenmemeli; çift SMS, hiç gitmemiş SMS'ten daha çok şikâyet üretir. Gönderilemeyen satır "başarısız" olarak işaretlenir, yönetici isterse yeniden gönderir.
Sbysis'te sessiz saat SMS Merkezi'nin Ayarlar sekmesinden girilir. Bildirim gönderen her ekranda SMS seçildiğinde, sessiz saat içindeyseniz mesajların kaçta gideceği gösterilir.